“提质量 优服务”便民利企有温度-凯时尊龙官网

近日，湘西土家族苗族自治州交通运输窗口紧紧围绕“便民、高效、规范、优质”的服务宗旨，依托“互联网 政务服务”一体化平台，以“放管服”改革为总抓手，多措并举做优政务服务品牌，持续推进“一网一门一次”改革，提升企业群众获得感。

打破数据壁垒，提升办事效率

为持续提高政务办事效能，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，该窗口多次通过与上级部门沟通汇报，成为全省首个实现道路运输业务系统与“互联网 政务服务”一体化平台对接的单位，切实做到了让群众办事更方便、高效。

2023年，交通运输窗口共梳理应进政务服务事项196项，已进驻186项。行政审批累计办件24484件。其中，行政许可14040件，行政确认334件，行政其他10110 件，道路运输办理23807件。公路超限37件，工程建设9件，水路运输631件；属于“一件事一次办”13187件，跨省通办12967件。根据“好差评”监察系统反馈无差评，群众满意度100%。此外，建立“我要开网约车”一件事一次办主题套餐，梳理“一件事一次办”办事流程，整合“一件事一次办”办事材料。

突破办事常规，提升营商环境

2023年12月25日，花垣县十八洞文化旅游开发有限责任公司，到该交通运输窗口咨询关于水路运输业务怎样申请的问题。该窗口了解企业困难后，围绕企业需求，2024年1月3日，在十八洞文化旅游开发有限责任公司所在地，开展了为期5天的内河船员基本安全培训。

培训期间十八洞文化旅游开发有限责任公司，组织水上旅游运输从业人员积极参加学习，学员对《内河船舶船员安全知识与技能》《基本安全实际操作培训》《消防救生应急演练培训》等专业知识有了深入的了解，极大地提高了水上执业水平和安全应急能力。此次培训的举办，公司企业在家门口解决了从业人员服务资质问题，方便了企业管理，节约了企业经费开支。

据该窗口相关负责人表示，下一步，将认真落实省、州关于优化营商环境的重要部署，以推动经济高质量发展为主题，以企业群众期盼为导向，全力打造优质政务服务新高度，为推动全州交通运输行业营商环境贡献力量。